En la mayoría de los casos este proceso tarda menos de 24 horas hábiles. Por favor, asegúrate de que has ingresado información real y precisa en tu perfil.
Etiqueta: perfil
4. ¿Por qué recibo un error con respecto a mi información personal?
Si se te muestra este error es posible que la información que has agregado sea sospechosa o inexacta.
5. ¿Por qué recibo un error con respecto a mi información de empresa?
Si se te muestra este error es posible que la información que has agregado sea sospechosa o inexacta. También es posible que falte información tal como un escaneo válido de tu ID Personal (una imagen que no contenga un ID válido causará que tu solicitud sea rechazada). Esto también sucederá si el sitio web que has ingresado es inválido, está incompleto o atenta contra nuestros Términos de Servicio, incluso bajo un criterio de duda razonable.
7. No recuerdo la clave de mi cuenta, ¿cómo puedo recuperarla?
Para restablecer tu contraseña haz click aquí.
8. ¿Debo actualizar mi información para reflejar cambios recientes?
Sí, por favor mantén actualizada tu información personal y de empresa. Esto nos permitirá evaluar con precisión cualquier situación o problema que pueda surgir mientras uses nuestro sistema.
13. ¿Por qué mi cuenta se encuentra restringida?
Si tu cuenta presenta un comportamiento sospechoso, utilizas lenguaje ofensivo, no cooperas con nuestro equipo de soporte y/o abusas de nuestra plataforma (incluyendo el sistema de tíckets) de cualquier forma, podremos restringir el funcionamiento de tu cuenta de diferentes formas, desde simplemente restringir la capacidad de recibir pagos de tus clientes hasta incluso una suspensión total de tu cuenta.