2. ¿Cómo configuro mi cuenta?

Una vez que hayas completado el proceso de registro e iniciado sesión por primera vez, deberás proporcionar la información requerida en tu panel de usuario. Cuando tu información personal haya sido ingresada podrás introducir la información de tu negocio.

Es muy importante que proporciones información real y exacta, incluyendo un enlace a tu sitio web (el cual debe estar funcionando completamente) y también un escaneo de tu ID personal, de lo contrario tu solicitud será rechazada. Ten en cuenta que los enlaces a sitios web que redirigen a Facebook, Youtube, redes sociales o sitios de video serán rechazados. La ID personal debe ser una foto o escaneo de un documento de identidad, pasaporte o licencia de conducir emitidos por tu gobierno. La moneda que elijas en este paso no podrá ser cambiada posteriormente.

Después de enviar la información de tu empresa tu cuenta pasará por un proceso de aprobación que puede tardar hasta 24 horas hábiles, después de lo cual recibirás un correo electrónico notificando que tu cuenta ha sido revisada. Una vez que tu cuenta haya sido aprobada podrás comenzar a vender inmediatamente y también podrás agregar tu información de pago.

5. ¿Por qué recibo un error con respecto a mi información de empresa?

Si se te muestra este error es posible que la información que has agregado sea sospechosa o inexacta. También es posible que falte información tal como un escaneo válido de tu ID Personal (una imagen que no contenga un ID válido causará que tu solicitud sea rechazada). Esto también sucederá si el sitio web que has ingresado es inválido, está incompleto o atenta contra nuestros Términos de Servicio, incluso bajo un criterio de duda razonable.

5. ¿Cómo puedo realizar el seguimiento de los pagos que recibo?

Puedes revisar tus últimas ventas y también buscar transacciones específicas en la sección «Reportes» de tu panel de usuario.

Definición de los estados de las transacciones
Completed-El consumidor completó el proceso de pago con éxito y se han acreditado los fondos a su cuenta.
 
Created-El consumidor nunca completó el proceso de pago, o el pago aún no ha sido registrado por el proveedor del servicio.
 
Failed-El consumidor intentó pagar pero el proveedor del método de pago no aceptó el pago.
 
Rejected-Paygol ha rechazado el pago, probablemente debido a una notificación de contracargo del proveedor del método de pago.
3. En algunos métodos de pago se solicita mi ID personal, ¿qué significa esto?

Algunos métodos de pago en América Latina requieren que ingreses tu número nacional de identificación entregado por el gobierno de tu país, como por ejemplo CPF en Brazil, CURP en México, RUT en Chile y DNI en Argentina. Es importante considerar que si ingresas un número incorrecto o inventado lo más probable es que se genere un error, por lo que deberás ingresar información real.