Ganancias y Transferencias


4. ¿Cómo puedo solicitar un pago/transferencia de mis fondos?

Puedes solicitar el pago de tus ganancias en https://secure.paygol.com/dashboard/payouts en cualquier momento, siempre y cuando la cantidad disponble en tu balance sea igual o superior a €100 y no se haya enviado un pago en los últimos 15 días. También tienes la opción de pagar un cargo por pago adelantado para reducir este periodo hasta un mínimo de 5 días. Dichos cargos son los siguientes:

Período de espera de 15 días: Sin cargo.

Período de espera de 10 días: 1% del monto total a pagar.

Período de espera de 5 días: 3% del monto total a pagar.

5. ¿Cuál es la diferencia entre el monto estimado y disponible de mi balance?

Todos nuestros métodos de pago tienen un tiempo de espera asignado a cada transacción, el cual debe cumplirse antes de que las ganancias correspondientes estén disponibles para pago. Este periodo se calcula individualmente por cada transacción desde el momento en que es completada. En tu balance, el monto estimado no considera el periodo de espera, mientras que el monto disponible sí. Puedes encontrar más información acerca de los tiempos de espera de cada método de pago en tu panel.

7. ¿Qué son los códigos IBAN y SWIFT/BIC?

El código SWIFT / BIC es un identificador bancario que se utiliza para transferir dinero entre bancos, en particular para transferencias internacionales, cada entidad tiene su propio código, el cual puedes buscar en el sitio web de tu banco, o preguntarles directamente.

El IBAN (International Bank Account Number) se utiliza para identificar una cuenta bancaria a nivel internacional. En los países que utilizan IBAN (como por ejemplo la mayoría de los países europeos), cada cuenta bancaria debe tener un IBAN asignado a ella.

Para que podamos enviar un pago mediante transferencia bancaria es necesario contar con la cuenta bancaria o IBAN, así como también con el código SWIFT / BIC de tu banco.

10. ¿Por qué mi cuenta sufrió una reversa?

Esto puede ocurrir en diferentes situaciones, como que tu cliente no reciba el producto o no esté satisfecho con él. También es posible que las reversas se realicen debido a notificaciones de fraude o sospecha, entre otras razones. Con el fin de reducir estos cargos a un mínimo, por favor asegúrate de entregar los productos/servicios oportunamente y de mantener una buena comunicación con tus clientes.

11. ¿Mi balance expira?

Los pagos móviles (SMS/Llamada) tienen un período de expiración de 12 meses contados desde el momento en que el pago es completado. Transacciones pendientes de pago que tengan una antiguedad mayor al período de expiración no serán pagadas.

Los pagos no-móviles no expiran.

12. Si solicito eliminar mi cuenta, ¿puedo recibir el pago de mis ganancias previamente?

Si tu cuenta está todavía activa, podrás solicitar pagos como de costumbre, siempre y cuando el monto disponible en tu balance sea igual o superior a €100 (el monto mínimo a pagar). Balances residuales no pueden ser pagados luego de una eliminación de cuenta. Favor de considerar que balances en monedas distintas a Euro podrían tener un monto mínimo a pagar distinto.